26/06/2019

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Tribuna por Peter Frei, Aeropuerto de Zurich

Peter Frei

Gracias a nuestro continuo esfuerzo por ofrecer unos servicios y procesos de excelente calidad, maximizamos el tiempo y minimizamos los problemas de los pasajeros que pasan por nuestro aeropuerto.

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01/04/2019

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Nueva edición del Manual de Referencia para el Desarrollo de Aeropuertos

Ana Perez

El aeropuerto es posiblemente uno de los entornos en los que los cambios tecnológicos y operativos tienen un desarrollo más rápido, por lo que la actualización de esta guía de referencia es fundamental…

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26/03/2019

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Tribuna por Gert-Jan de Graaff, Aeropuerto de Brisbane

Gert-Jan de Graaff

Para alcanzar la auténtica excelencia es necesario entender a nuestros clientes desde un punto de vista integral, conocer sus necesidades y las dificultades que pueden encontrar al transitar por las terminales…

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14/01/2019

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Realidad aumentada en los aeropuertos

Ana Perez

Pocas tecnologías pueden aportar tanto para mejorar la experiencia personalizada de cada pasajero en su paso por el aeropuerto…

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07/11/2018

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Infografía / Realidad aumentada en los aeropuertos

AERTEC Solutions

Una infografía con una pequeña recopilación de las principales aplicaciones que tiene la realidad aumentada en los aeropuertos, tanto en el lado tierra como en el lado aire…

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07/11/2018

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Tribuna por Ángel Marcos, Iberia

Ángel Marcos

La iniciativa Go-up! de Iberia pretende ser un paso adelante en la modernización de la compañía y de los servicios que ofrece.

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01/10/2018

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Dimensionado de terminales de pasajeros

Daniel P. Rubio

Una de las labores más complejas en el diseño de una terminal aeroportuaria es adecuarla al movimiento de pasajeros que tendrá en el futuro…

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25/09/2018

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Clausura y conclusiones de Malaga Aviation Forum

AERTEC Solutions

Las nuevas tendencias TICs en los aeropuertos, propuestas para la reducción en los gastos operacionales (OPEX) o el “efecto WoW” en edificios terminales, han sido algunos de los temas abordados por los conferenciantes…

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17/09/2018

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La estrategia comercial de los aeropuertos

Ana Perez

La estrategia comercial de los aeropuertos debe implicar a todos los actores, desde el gestor aeroportuario hasta os propios pasajeros…

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26/07/2018

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Infografía / El viaje inteligente

Marketing & Communication

La integración plena entre teléfono móvil (inteligente) y pasajero: Posiblemente nada ha colaborado más en la mejora global de la experiencia del pasajero que toda la tecnología ligada al uso de los terminales móviles…

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26/07/2018

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Entrevista a Barbara Yamamoto

AERTEC Solutions

Barbara Yamamoto es Directora ejecutiva de Experiencia del Cliente (CXO), Los Angeles World Airports (LAWA): “Queremos que los pasajeros se vayan con la sensación de que en el LAX estamos a la altura de nuestra visión y de nuestra misión, y de que para nosotros es importante actuar como enlace entre personas, lugares y culturas”.

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11/06/2018

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Big data y aeropuertos

Luis Perez

El uso de big data es una oportunidad increíble para mejorar la calidad de los servicios y la seguridad de las instalaciones…

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29/05/2018

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Aeropuertos: el futuro en presente

AERTEC Solutions

El objetivo que persigue cualquier aeropuerto es que el pasajero pueda transitar desde la entrada hasta la puerta de embarque sin necesidad de estar condicionado por las interminables colas de los controles de seguridad.

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29/05/2018

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Entrevista a Dwight Pullen, Skanska Aviation

AERTEC Solutions

Dwight Pullen, Director nacional en el Centro de excelencia de aviación de EE. UU., Skanska Aviation: “Lo que quieren los pasajeros es tener control sobre su tránsito por los aeropuertos y la tecnología está contribuyendo a hacer eso posible.”

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29/05/2018

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El gran reto del diseño aeroportuario

Reyes Solano

Nuestro mundo está cambiando rápidamente por el uso generalizado de la tecnología, y los aeropuertos son líderes en ese cambio…

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