Système intégré de gestion
Gestion de la qualité
AERTEC dispose d’un système intégré de gestion certifié selon les normes ISO 9001 de management de la qualité, EN 9100 plus spécifique à l’industrie aéronautique et spatiale, ISO 14001 de management environnementale et OHSAS 18001 de management de la santé et de la sécurité au travail, dont l’objectif est de répondre aux besoins des clients ainsi qu’à la motivation du personnel en améliorant de façon continue l’efficacité de la gestion de l’entreprise.
Ce système a vu le jour en 2001 avec la certification ISO 9001, ce qui prouve sa maturité et son évolution après plusieurs années de fonctionnement.
Il repose sur les principaux procédés de l’entreprise, lesquels sont identifiés pour le contrôle périodique des indicateurs qui leur sont rattachés.
Les indicateurs permettent de prendre en charge de façon précoce les éventuelles défaillances à travers l’adoption de mesures préventives et correctives conduisant à une résolution rapide des problèmes.
Par ailleurs, chaque projet dispose d’une série d’outils qui permettent le suivi continu des aspects suivants :
- Exigences du client
- Risques associés au projet
- Planification
- Passage en revue des éléments à livrer
- Gestion des incidents du projet
- Aspects environnementaux
Régulièrement, la division qualité procède à des audits internes dans l’objectif de vérifier le bon fonctionnement du système et de s’assurer qu’il s’inscrit en droite ligne avec le respect des exigences de nos clients.
Les résultats de ces audits sont évalués avec la direction de l’entreprise, qui travaille de concert avec la division qualité pour mettre en œuvre les améliorations détectées, en veillant systématiquement à l’implication de l’ensemble des employés d’AERTEC. Ce système, ainsi que d’autres aspects de notre méthode de travail, est repris dans la politique de notre entreprise, dont le document complet est mis à la disposition de toutes les personnes que cela pourrait intéresser.
