L’aéroport de Kansai, l’un des plus impressionnants au monde, a été inauguré au Japon en 1994. Son objectif étant de desservir la région du même nom, où se trouvent trois des principales villes nippones : Osaka, Kyoto et Kobe.
Lors de sa mise en service, tous les chiffres battaient des records. Il fut construit sur une île artificielle de 4 kilomètres de long et 2,5 km de large, il est conçu pour résister à n’importe quelle catastrophe naturelle, tout spécialement aux tsunamis et aux typhons. Trois montagnes furent creusées pour retirer les 21 millions de mètres cubes nécessaires à la construction de l’île, 10 millions d’heures de travail pour le chantier. Le terminal, conçu par Renzo Piano, est le plus long du monde avec des 1,7 km de long.
En 2014, l’aéroport de Kanzai a enregistré 141 565 opérations aéroportuaires, 19,35 millions de passagers et un mouvement de charge de 723 000 Tm (source : New Kanzai Int. Airport Co. Ltd.)
Malgré cela, le plus important et le plus incroyable de tous les records est de n’avoir perdu aucune valise depuis son inauguration il y a 21 ans le 4 septembre 1994 !
Et cette prouesse est due à plusieurs facteurs. Parmi eux, il convient de mentionner le soin apporté à la conception des zones de travail qui ont été optimisées particulièrement pour les services d’assistance au sol.
Mais d’après les autorités de l’aéroport, le véritable secret réside dans sa conception et dans l’exécution de protocoles minutieux pour la gestion des bagages. Ces protocoles priorisent la traçabilité pour n’importe quel colis, qu’il soit grand ou petit, confié à l’aéroport.
Rien d’étonnant donc à ce que les passagers du monde entier l’aient élu meilleur aéroport du monde pour sa gestion de bagages, en tête de la liste publiée chaque année par le cabinet de consultance Skytrax.
Il est suivi, dans cet ordre, par Hong Kong, Singapur Changi, Taiwan Taoyuan, Seul Incheon, Tokio Haneda, Copenhague, Munich, Zurich et Tokio Narita.
Mais aucun d’entre eux n’a réussi à ne perdre aucune valise. L’aéroport de Kansai si ! Et ce depuis 1994…
