Lost & found

Lost & Found, Herramienta de gestión de objetos perdidos

Aeropuertos >> Soluciones tecnológicas

Fecha: 2017

Digitalización del proceso de gestión de objetos

 

En un aeropuerto se localizan a diario objetos extraviados, tanto de pasajeros como del propio personal de servicio del aeropuerto. La recepción y entrega de estos objetos se convierte en una tarea obligada cuya responsabilidad recae sobre el propio aeropuerto. La buena gestión de esta actividad mejora el servicio de atención al pasajero y optimiza la actividad del personal.

AERTEC ha diseñado LOST & FOUND una solución software que digitaliza la gestión de objetos perdidos siguiendo un proceso lógico: recepción, posterior identificación minuciosa del objeto (mediante fotografías, fecha de entrega, persona que entrega y/o reclama, firma física y datos de contacto) y finalmente devolución. Además, permite medir la calidad del servicio prestado a través de informes y estadísticas.

La interfaz, de arquitectura innovadora y diseño actual, es una herramienta robusta, escalable y fácil de usar que permite la digitalización total de la gestión de objetos perdidos en muy pocos pasos:

  • Gestión de usuarios
  • Dar de alta objetos
  • Anexar documentos relevantes
  • Devolución de objetos
  • Informes y estadísticas
Descargar ficha

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