Bornes interactives d’information pour compagnies aériennes

 

La compagnie IBERIA entend trouver une nouvelle méthode de prise en charge des passagers et AERTEC Solutions l’aide à réaliser cet objectif.

La solution a été conçue exclusivement pour les passagers en transit et leur permet de régler de manière autonome et immédiate, les questions ou incidents pouvant survenir au cours de leur escale. Grâce à la lecture de la carte d’embarquement, le dispositif offre au passager des informations sur la porte d’embarquement, ou émet un bon de restaurant ou d’hôtel, le cas échéant. Il permet également aux passagers qui ont raté leur correspondance ou dont le vol a été annulé de sélectionner un siège sur un nouveau vol.

Le système comprend 21 bornes de service interactives, équipées d’un logiciel d’aide à l’orientation, d’un écran tactile et de plusieurs périphériques tels que des lecteurs de cartes d’embarquement, des lecteurs de passeports et des imprimantes. Ils sont répartis entre les différents comptoirs de transit de la compagnie Iberia, au terminal T4 de l’aéroport de Madrid-Barajas.

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Software solutions  [+]

Date: 2011

Clients: IBERIA Airlines

 

AV SOF 003 Bornes Interactives Dinformation Pour Compagnies Aeriennes (pdf)

 

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