{"id":2876,"date":"2016-04-20T22:00:00","date_gmt":"2016-04-20T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.aertecsolutions.com\/entrevista-a-michael-kerhloh-aeropuerto-de-munich\/"},"modified":"2025-08-25T11:10:19","modified_gmt":"2025-08-25T11:10:19","slug":"entrevista-a-michael-kerhloh-aeropuerto-de-munich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/noticias\/entrevista-a-michael-kerhloh-aeropuerto-de-munich\/","title":{"rendered":"Interview with Michael Kerkloh, Munich Airport"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Michael Kerkloh es, desde 2002, CEO del Aeropuerto de Munich (Alemania), elegido como el mejor Aeropuerto de Europa durante 8 a\u00f1os consecutivos. Su Terminal n\u00famero 2 ha sido clasificada como una de las seis mejores del mundo para pasajeros en tr\u00e1nsito, y ocupa tambi\u00e9n el segundo puesto en la categor\u00eda de experiencia de viaje, confort y ocio. Practicar surf, minigolf para ni\u00f1os y cabinas para echar una siesta, entre las actividades m\u00e1s originales. \u00bfQu\u00e9 cu\u00e1l es el secreto de su \u00e9xito? Michael Kerkloh nos lo cuenta en esta entrevista.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p1\">La interconexi\u00f3n digital permitir\u00e1 la optimizaci\u00f3n total de todo el proceso del viaje.<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-508\" src=\"https:\/\/aertecsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/line-01.jpg\" alt=\"line\" width=\"1200\" height=\"30\"><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15588\" src=\"https:\/\/aertecsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Cabecera_Mikael_Kerkloh.jpg\" alt=\"Cabecera_Mikael_Kerkloh\" width=\"1024\" height=\"383\"><\/p>\n<p><strong>El a\u00f1o que viene se celebra el vig\u00e9simo quinto aniversario del nuevo aeropuerto de M\u00fanich. \u00bfC\u00f3mo ha evolucionado el aeropuerto desde 1992? <\/strong><\/p>\n<p>Desde su inauguraci\u00f3n en 1992, el aeropuerto de M\u00fanich ha ido creciendo a un ritmo fren\u00e9tico. A diferencia del antiguo aeropuerto de M\u00fanich-Riem, que podr\u00edamos describir como un \u00abaeropuerto de ciudad\u00bb cl\u00e1sico, el nuevo se ha convertido r\u00e1pidamente en una \u00abciudad aeropuerto\u00bb de gran \u00e9xito. Por \u00e9l pasan m\u00e1s de 100 000 personas al d\u00eda, y m\u00e1s de 32 000 empleados de m\u00e1s de 500 empresas trabajan en sus instalaciones. El aeropuerto de M\u00fanich es hoy uno de los principales centros de conexi\u00f3n internacionales y uno de los que m\u00e1s actividad tiene de Europa. Empezamos en 1992 con 12 millones de pasajeros. Desde entonces esa cifra se ha m\u00e1s que triplicado, hasta alcanzar los 41 millones de pasajeros anuales. Adem\u00e1s, hemos ampliado las instalaciones para adaptarnos a la demanda: en 1999 se abri\u00f3 el Munich Airport Center y en 2003 la terminal 2. Ahora se va a poner en marcha la terminal sat\u00e9lite, y estos son tan solo algunos de nuestros logros m\u00e1s importantes. Nuestro pr\u00f3ximo proyecto destacado de cara al futuro es construir una tercera pista de aterrizaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>El aeropuerto de M\u00fanich sigue una hoja de ruta para su evoluci\u00f3n futura: la Estrategia Corporativa 2025. \u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1an las nuevas tecnolog\u00edas en este plan?<\/strong><\/p>\n<p>Somos un aeropuerto de primera categor\u00eda, y como tal pretendemos ofrecer a los pasajeros servicios del m\u00e1s alto nivel. Nuestro objetivo, en la medida de lo posible, es crear soluciones innovadoras. Queremos hacer uso de tecnolog\u00edas de vanguardia siempre que podamos, sobre todo en lo relativo a la optimizaci\u00f3n de nuestros procesos de <em>handling<\/em>. Esto afecta, sin ninguna duda, a todos nuestros \u00e1mbitos estrat\u00e9gicos clave. Sin embargo, donde esperamos ver las mayores innovaciones es en los \u00abviajes sin interrupciones\u00bb. Dado el abanico de posibilidades que ofrecen las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n m\u00e1s modernas, queremos que los pasajeros disfruten de una gama de servicios y experiencias continuos y adaptados a sus necesidades particulares. Gracias a la tecnolog\u00eda y a las comunicaciones m\u00f3viles, podremos ofrecer a los pasajeros informaci\u00f3n de viaje individualizada y ofertas de productos y servicios personalizadas. La interconexi\u00f3n digital permitir\u00e1 la optimizaci\u00f3n total de todo el proceso del viaje, desde la puerta de casa del cliente al avi\u00f3n, para aumentar a\u00fan m\u00e1s su satisfacci\u00f3n. Adem\u00e1s, en t\u00e9rminos generales, la interconexi\u00f3n juega un papel fundamental en todos nuestros procesos de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, por ejemplo en la conexi\u00f3n con portales de movilidad que ofrecen acceso a servicios de transporte modernos como la e-mobility, los servicios para compartir coche o conceptos innovadores de aparcamiento. Nuestra objetivo es que el aeropuerto de M\u00fanich evolucione hasta convertirse en un nodo de transportes multimodal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los objetivos a corto y medio plazo del aeropuerto de M\u00fanich en lo que a sostenibilidad se refiere?<\/strong><\/p>\n<p>La sostenibilidad es un elemento esencial en el desarrollo responsable de nuestro aeropuerto y afecta a todas las generaciones. Llevamos a\u00f1os esforz\u00e1ndonos en este sentido; por ejemplo, para reducir las emisiones de CO2 del aeropuerto. Nuestro objetivo es conseguir un desarrollo sin emisiones de carbono para 2020. El a\u00f1o que nos hemos marcado como punto de referencia a ese respecto es 2005, y aunque el aeropuerto ha crecido y su tr\u00e1fico sigue aumentando, en el futuro tambi\u00e9n mantendremos las emisiones de CO2 al nivel de 2005. Es un objetivo verdaderamente ambicioso, pero gracias a los adelantos tecnol\u00f3gicos y a las soluciones creativas lo podremos conseguir. Las operaciones aeroportuarias sostenibles y respetuosas con el medio ambiente son la clave de un desarrollo del transporte a\u00e9reo eficaz a largo plazo. Debemos ganarnos ese derecho al crecimiento que necesitamos para ampliar nuestra infraestructura. Es nuestro deber social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Todos los a\u00f1os, el aeropuerto de M\u00fanich gana el premio al mejor aeropuerto de Europa de los World Airport Awards, y el a\u00f1o pasado se le declar\u00f3 el primer aeropuerto cinco estrellas de Europa. Todo esto es el resultado de mucho trabajo y de un compromiso firme. \u00bfQu\u00e9 es lo que hace que este aeropuerto sea distinto a los dem\u00e1s?<\/strong><\/p>\n<p>Como es l\u00f3gico, estamos encantados con todos los honores y premios que el aeropuerto de M\u00fanich sigue recibiendo. Hay una cosa que nuestros pasajeros siempre nos comentan, y es que agradecen mucho el ambiente tan agradable con el que nuestras instalaciones les dan la bienvenida. Para ellos es como una muestra del estilo de vida relajado de M\u00fanich. Sin duda la amabilidad de todos nuestros empleados juega un papel fundamental en la imagen positiva que ofrece nuestro aeropuerto. Una administraci\u00f3n eficaz de las operaciones de <em>handling<\/em> es algo que cabe esperar de cualquier aeropuerto. Sin embargo, creo que lo que la gente valora es la experiencia en conjunto, todo lo que forma parte de ella. \u00bfQuiz\u00e1s nuestro esp\u00edritu local tan marcado tambi\u00e9n forma parte de lo que nos hace especiales? En cualquier caso, los pasajeros deber\u00edan sentir al instante que no han aterrizado en un sitio cualquiera, sino en M\u00fanich. Tambi\u00e9n hemos trasladado esa idea a nuestra oferta de restauraci\u00f3n. Queremos que esas personas provenientes de cualquier sitio del mundo se lleven una primera impresi\u00f3n inmediata del estilo de vida b\u00e1varo, de c\u00f3mo nos divertimos y disfrutamos. Puede que la clave para conseguirlo radique en crear una atm\u00f3sfera aut\u00e9ntica e inconfundible. En nuestra reci\u00e9n inaugurada terminal sat\u00e9lite, los pasajeros podr\u00e1n disfrutar de la t\u00edpica amabilidad de la regi\u00f3n y de una amplia selecci\u00f3n de especialidades b\u00e1varas. Y claro, tambi\u00e9n est\u00e1 Airbr\u00e4u, la \u00fanica cervecer\u00eda integrada en un aeropuerto en todo el mundo. \u00bfDe qu\u00e9 mejor manera podr\u00eda dar la bienvenida al mundo un aeropuerto de Baviera? Est\u00e1 situada justo en el centro del aeropuerto y ofrece nuestras propias cervezas de barril, fabricadas en las mismas instalaciones y acompa\u00f1adas por deliciosos platos regionales. All\u00ed podr\u00e1s relajarte y sentirte como en casa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 servicios de alta calidad ofrece el aeropuerto a sus clientes?<\/strong><\/p>\n<p>El aeropuerto de M\u00fanich destaca por la excelencia de sus servicios, un ambiente agradable y moderno y una comodidad sobresaliente. Los turistas y los viajeros de negocios pueden planificar su experiencia en el aeropuerto de M\u00fanich seg\u00fan lo que necesite cada uno. Pueden aprovechar los tiempos de espera para descansar y estar c\u00f3modos, o bien para adelantar trabajo. Los c\u00f3modos asientos y los bancos reclinables de las zonas de salidas conforman un ambiente que invita a la lectura o a desconectar. Y las zonas de negocios, de dise\u00f1o remozado y con m\u00e1s de 30 plazas, son ideales para trabajar en un entorno tranquilo. Hay muchos peque\u00f1os detalles que demuestran lo mucho que el aeropuerto de M\u00fanich se preocupa por la comodidad y el bienestar de sus pasajeros y visitantes. Por ejemplo, todos los servicios que se brindan a los viajeros con discapacidad o a las familias que viajan con ni\u00f1os peque\u00f1os. Adem\u00e1s, la secci\u00f3n de tiendas del aeropuerto es un escaparate incomparable para las marcas exclusivas. Hay un inmenso abanico de servicios y actividades que potencian el atractivo del aeropuerto. Y su amplia gama de bares y restaurantes, por la que el aeropuerto de M\u00fanich ha obtenido numerosos premios, es igual de impresionante. Varias exitosas campa\u00f1as y eventos espectaculares como Surf &amp; Style, un campamento de tenis o diversas exposiciones p\u00fablicas confirman que el aeropuerto de M\u00fanich es mucho m\u00e1s que un lugar para despegar y aterrizar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Las nuevas instalaciones sat\u00e9lite para la terminal 2 del aeropuerto de M\u00fanich se inaugurar\u00e1n oficialmente el mes que viene. La capacidad adicional aumentar\u00e1 hasta los 36 millones de pasajeros por a\u00f1o. \u00bfEn qu\u00e9 va a afectar esta inauguraci\u00f3n a la experiencia de los pasajeros?<\/strong><\/p>\n<p>La terminal sat\u00e9lite ser\u00e1 una de las instalaciones aeroportuarias m\u00e1s avanzadas del mundo, y como tal transformar\u00e1 la experiencia de los pasajeros y ofrecer\u00e1 un nuevo nivel de confort. Las nuevas instalaciones dotar\u00e1n al aeropuerto de 27 nuevas puertas de embarque en las que los pasajeros podr\u00e1n acceder al avi\u00f3n directamente, sin necesidad de autobuses. Al ser la primera terminal intermedia de un aeropuerto alem\u00e1n, no contar\u00e1 con acceso p\u00fablico. La facturaci\u00f3n se realizar\u00e1 en la terminal 2. Los pasajeros pasar\u00e1n por los controles de seguridad y de equipaje antes de subir a un sistema de transporte subterr\u00e1neo que les llevar\u00e1 a la terminal sat\u00e9lite en menos de un minuto. Al llegar a las instalaciones encontrar\u00e1n todos los servicios que necesiten, adem\u00e1s de una ampl\u00edsima selecci\u00f3n de tiendas y restaurantes. En el coraz\u00f3n de este emocionante lugar se encontrar\u00e1 el mercado central, ba\u00f1ado de luz natural. Ofrecer\u00e1 muchas opciones para comprar o tomar algo: primeras marcas alemanas e internacionales, tiendas b\u00e1varas famosas y bares y restaurantes regionales. Desde el Platzl, donde los clientes pueden ver a los cocineros realizar sus creaciones en una cocina abierta, al bar torre Lenbachs o el caf\u00e9 Sissi &amp; Franz. Estos locales combinan la tradici\u00f3n y la amabilidad b\u00e1varas con el estilo de vida relajado de M\u00fanich, donde lo m\u00e1s importante es la tranquilidad y sentirse como en casa. Toda la zona, con 7000 metros cuadrados de superficie, cuenta con 16 tiendas, siete bares y restaurantes y tres puntos de venta duty-free.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital interconnection will enable the full optimisation of the entire travel process, from the customer's doorstep to the aircraft, to further enhance customer satisfaction.....<\/p>","protected":false},"author":186,"featured_media":2877,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[55],"tags":[424,46,35,33],"class_list":["post-2876","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-colaboraciones","tag-operation-aeropuertos","tag-planificacion-y-diseno-aeropuertos","tag-it-solutions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/186"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2876"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7958,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876\/revisions\/7958"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aertecsolutions.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}