AENA / Estudios y planes (2019)
El alcance del Expediente DPM 578/2017 “Servicio de Asistencia Técnica para la Elaboración de Estudios y Seguimiento de la Capacidad Aeroportuaria” incluye el cálculo de la capacidad aeroportuaria de cada uno de los subsistemas que conforman el aeropuerto. El estudio se realiza en la totalidad de los aeropuertos de la red AENA priorizando de acuerdo a las necesidades.
Dentro del alcance se incluye el seguimiento de la planificación aeroportuaria de los aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelon-El Prat. Tanto el cambio en la tipología de las compañías, el tamaño de las aeronaves, los destinos y las frecuencias afectan a la capacidad de ambos terminales que tienen algunos subsistemas próximos a su saturación. Por ello se está realizando un análisis contínuo de los mismos y propuestas de mejora que permitan la gestión de los pasajeros en los distintos períodos junto con un nivel de servicio (LoS) definido como “Óptimo” en el “Airport Development Reference Manual 11th Edition».
Las soluciones propuestas incluyen nuevos proyectos de ampliación, reordenación de las instalaciones y evolución al uso de auto sistemas en el proceso de pasajeros. Se analiza un seguimiento continuado de la evolución de las soluciones implementadas y se realimenta el proceso en caso de ser necesario.
Los principales sistemas analizados son facturación / auto facturación, filtros de seguridad y controles de pasaportes, por ser los sistemas sobre los que aplican cambios normativos así como los elementos en los que la calidad percibida por los pasajeros resulta más sensible.
